Пользовательское соглашение

Клиентское Соглашение

Компания Marret Management Limited рекомендует Клиенту ознакомиться с условиями настоящего Клиентского Соглашения перед началом работы с Компанией, поскольку данный документ регулирует правоотношения Компании с Клиентом и устанавливает принципы работы Компании.  

1. Введение

1.1. Данное Соглашение составлено между компанией MARRET MANAGEMENT LIMITED (здесь и далее – Компания) с одной стороны и Клиентом (физическим или юридическим лицом), который был принят Компанией в качестве Клиента, с другой стороны.

1.2. Клиент открывает торговый счёт в Компании с целью проведения операций на внебиржевых рынках и настоящим принимает условия настоящего Клиентского Соглашения, а также подтверждает, что осведомлён о том, что данный тип торговли сопряжён с высокой степенью рисков. 

1.3. Компания зарегистрирована в Гонконге по адресу SHOP 321, 3/F, GOLDEN LEAGUE BUILDING, 76-82 CASTLE PEAK ROAD, KOWLOON, HONG KONG, под номером 6 7 2 1 5 5 1 5 - 0 0 0 - 0 1 - 1 7 - 9. 

1.4. Данное Клиентское Соглашение вступает в силу с момента принятия его Клиентом и является обязательным к выполнению его сторонами. 

2. Общие положения и начало работы Клиента с Компанией

2.1. После получения от Клиента заявки на открытие торгового счёта, Компания открывает для Клиента торговый счёт и присваивает ему индивидуальный номер.

2.2. Перед началом работы по торговому счёту Клиенту необходимо предоставить Компании все необходимые документы в рамках процедуры KYC, в том числе, в случае необходимости, которые необходимы в целях политики борьбы с отмыванием преступных доходов и финансированием терроризма. Компания оставляет за собой право запросить какие-либо дополнительные документы.

2.3. Компания запрашивает информацию о соответствующем опыте и знаниях Клиента для того, чтобы оценить приемлемость услуги или продукта для Клиента. Компания не обязана оценивать приемлемость какой-либо услуги или продукта для Клиента и/или информировать его об этом. 

2.4. Компания оставляет за собой право отказать Клиенту в открытии торгового счёта без объяснения причин.

2.5. Третье лицо не может действовать от имени Клиента за исключением случаев письменной договоренности сторон об обратном. 

2.6. Клиент не приобретает право собственности на какой-либо Базовый Инструмент в процессе или результате работы с Компанией. 

2.7. Компания презюмирует, что информация, предоставляемая Клиентом, является правдивой, точной и полной.

2.8. Настоящим Клиент обязуется уведомлять Компанию о каких-либо изменениях предоставленной Компании информации.

2.9. В случае если Клиент желает назначить Совладельца по торговому счёту, такой Совладелец обязан пройти процедуры, описанные в пунктах 2.2-2.3. После утверждения Компанией лица (лиц) в качестве совладельца (совладельцев), все совладельцы по торговому счёту формируют понятие Клиент.

2.10. Компания оставляет за собой право отказать в оформлении конкретного Совладельца по торговому счёту без объяснения причин. 

2.11. Клиент несёт ответственность за неразглашение секретной информации, зафиксированной по его торговому счёту третьим лицам.  

2.12. Для принятия распоряжений Клиента Компания запрашивает у Клиента секретную информацию. 

2.13. Клиент несёт ответственность за понесенный убыток, а также за выплату всех комиссий и сборов, которые могут возникнуть в ходе или результате торговли или выполнения инструкций, данных Клиентом Компании. 

2.14. В случае наличия Совладельца (Совладельцев): 

2.14.1. Компания имеет право принимать распоряжения и инструкции Клиента или Совладельца по торговому счёту. Настоящий пункт не нарушает права Компании запросить подтверждение у всех совладельцев торгового счёта;

2.14.2. Компания имеет право направлять необходимые уведомления либо Клиенту, либо иному Совладельцу торгового счёта;

2.14.3. Все совладельцы торгового счёта несут солидарную ответственность по соответствующему торговому счёту; 

2.14.4. В случае смерти или недееспособности Совладельца (Совладельцев) торгового счёта, Компания имеет право принимать инструкции и выплачивать баланс пережившему (пережившим) Совладельцу (Совладельцам), и все права и обязанности по отношению к Компании также переходят к пережившему (пережившим) Совладельцу (Совладельцам).

2.15. Валютой торгового счёта Клиента является Доллар США. В случае торговли в других валютах открытые позиции будут оцениваться или конвертироваться в валюту торгового счёта на основании предоставленных котировок и Компания не несёт ответственности за убытки, понесённые Клиентом в результате такой конвертации.

2.16. Клиент несёт ответственность за мониторинг своих открытых позиций и деятельности, осуществляемой на своём торговом счёте. 

2.17. Компания не несёт ответственности за какие-либо результаты по торговому счёту Клиента. 

3. Рекомендации и комментарии

3.1. Клиент несёт исключительную ответственность за какие-либо результаты по своему торговому счёту.

3.2. Все комментарии, которые может предоставлять Компанией, носят информативный характер и предоставляются Клиенту с целью помочь ему принять самостоятельное и взвешенное решение. 

3.3. Компания имеет право предоставлять Клиенту информацию различными способами, в том числе, посредством веб-сайта, по телефону, электронной почте и Компания не несёт ответственности за полноту, правильность и точность такой информации, а также за результаты её использования или неиспользования Клиентом.  

3.4. Любая информация может быть удалена Компанией в любой момент без предварительного уведомления.

4. Предоставление торговой платформы

4.1. Все права на платформу являются собственностью Компании.

4.2. В период действия настоящего Соглашения Клиент пользуется неисключительной лицензией на торговую платформу, веб-сайт и программное обеспечение Компании.

4.3. В случае наличия достаточных для того оснований, Компания имеет право приостановить платформу для проведения технических работ в любой момент без предварительного уведомления. 

4.4. Компания не может гарантировать бесперебойный доступ к платформе, а также что платформа не содержит дефектов и ошибок.

4.5. В случае заражения или повреждения электронного устройства Клиента при использовании систем Компании, Компания не несёт ответственность за такое заражение или повреждение.  

4.6. Клиент не имеет права использовать программное обеспечение с искусственным интеллектом для анализа систем Компании и/или платформ(ы), а также предпринимать какие-либо действия, направленные на повреждение или удаление платформы и/или системы Компании.

4.7. Клиент обязуется предпринимать необходимые действия для защиты платформы, а также иных систем Компании от повреждения и/или заражения. 

5. Исполнение ордеров 

5.1. Клиент может размещать ордера непосредственно на Торговой Платформе или по телефону с помощью голосового распоряжения Клиента Компании.

5.2. Компания имеет право принять ордер только по текущей Цене Компании и в течение Торговых Часов Компании;

5.3. Если Компания не может исполнить Ордер или исполнить Ордер по указанной цене, Компания стремится исполнить Ордер Клиента по цене, ближайшей к цене, указанной Клиентом.

5.4. Компания обязуется прилагать необходимые усилия для исполнения ордера, однако, передача или исполнение ордера не всегда могут быть выполнены по причинам, не зависящим от Компании.

5.5. Компания имеет право, по своему усмотрению, добавлять, удалять или приостанавливать любой финансовый инструмент с платформы по мере необходимости.

5.6. Ордера размещаются в течение обычных торговых часов Компании, на её Платформе и/или на сайте, с изменениями, действующими на соответствующий момент времени.

5.7. Компания котирует две цены: более высокую цену – Аск и более низкую цену – Бид, которые формируют понятие Цена Компании. 

5.8. Спред Компании – это разница между ценами Аск и Бид, который устанавливается Компанией.

5.9. Ролловер – это комиссия за перенос открытой торговой позиции на ночь. 

6. Маржинальные требования

6.1. Клиент должен поддерживать первоначальную маржу и/или хеджированную маржу в пределах, которые определяет Компания по собственному усмотрению на соответствующий период времени согласно условиям контракта для каждого типа CFD. Если Маржа на Счёте Клиента меньше, чем необходимо для сделки, Компания имеет право отклонить такую Сделку. Маржинальные требования должны быть исполнены до размещения Сделки и должны поддерживаться до тех пор, пока позиция остаётся открытой.

6.2. Маржа рассчитывается при помощи кредитного плеча, установленного для Счёта Клиента по умолчанию. Тем не менее, Клиент может направить в Компанию запрос на изменение кредитного плеча и Компания оставляет за собой право удовлетворить или отказать в удовлетворении такой заявки.

6.3. В случае форс-мажора Компания имеет право изменять маржинальные требования без предварительного уведомления Клиента. В этой ситуации Компания имеет право применять новые маржинальные требования к новым и к открытым позициям.

6.4. Компания оставляет за собой право изменять способ расчёта Маржи.

6.5. Компания имеет право закрыть открытые позиции Клиента или ограничить их размер и отказаться принять его ордер на установление новых позиций в любом из следующих случаев:

6.5.1. Компания считает, что присутствуют ненормальные условия торговли.

6.5.2. Сумма залога Клиента падает ниже минимального необходимого уровня маржи.

6.5.3. Средства на счёте Клиента недостаточны для поддержания открытой позиции.

6.5.4. Клиент не выполнил условия маржин-кола.

6.6. В случае если уровень маржи на Торговом Счёте достигает стоп-аута, позиции Клиента закрываются автоматически.

7. Безопасность

7.1. Компания не несёт ответственности за несанкционированный доступ третьих лиц во время передачи данных между Сторонами с помощью Интернета или других сетей и средств связи.

7.2. Клиент обязуется не разглашать свои секретные данные доступа третьим лицам и уведомлять Компанию в случае, если есть основания полагать, что такие данные могут быть разглашены неуполномоченному лицу для того, чтобы Компания могла предпринять соответствующие меры.

8. Ограничение торговли 

8.1. Компания имеет право ограничить доступ Клиента к проведению торговых операций в случаях, в том числе:

8.1.1. Форс-мажора;

8.1.2. Дестабилизации рынка;

8.1.3. Неисполнения обязательств Клиента перед Компанией;

8.1.4. Окончание действия настоящего Соглашения;

8.1.5. Недостаточности баланса торгового счёта Клиента;

8.1.6. Постановлении суда или требования регулятивных органов;

8.1.7. На период проведения проверок по финансированию терроризма и отмыванию преступных доходов.

9. Депозиты и вывод средств 

9.1. Клиент может пополнить свой торговый счёт в любое время в течение срока действия настоящего Соглашения. Способ пополнения и валюты устанавливаются Компанией на соответствующий момент времени. Подробная информация о доступных способах пополнения счёта указана на сайте.

9.2. Компания имеет право запросить у Клиента какие-либо документы с целью подтвердить источник происхождения депонированных средств.

9.3. Клиент может оформить заявку на вывод средств со счёта через веб-сайт Компании. 

9.4. Исполнение заявки на вывод средств с торгового счёта осуществляется при соблюдении следующих условий:

9.4.1. Свободная маржа достаточна для выполнения соответствующей заявки на вывод средств;

9.4.2. Клиент выполнил свои обязательства перед Компанией;

9.4.3. Клиент запросил вывод средств на те же источники, с которых производилось депонирование в размере, не превышающем сумму депонирования. Сумма сверх суммы депонирования выводится на валютный счёт, принадлежащий Клиенту;

9.4.4. Отсутствие обстоятельств форс-мажора;

9.4.5. Отсутствие требований регулятивного органа, препятствующего осуществлению данной заявки на вывод;

9.4.6. Заявка на вывод содержит полную и корректную информацию.  

9.5. Компания имеет право зачислить средства на банковский счёт Клиента с учётом каких-либо комиссий за банковский перевод. 

9.6. В случае ошибочного зачисления и/или списания средств на торговый счёт Клиента, Компания оставляет за собой право отменить такое зачисление и/или списание, а также восстановить историю торгового счёта, как если бы такого зачисления/списания не существовало.

9.7. Компания принимает депозиты и, соответственно, отправляет отзывы, исключительно с банковского счёта (на банковский счёт), принадлежащего Клиенту на торговый счёт в Компании, открытый на имя Клиента. 

10. Комиссии 

10.1. Компания не взимает комиссий за депозиты и отзывы Клиентов. Тем не менее, ответственность за возможные комиссии, подлежащие выплате третьим лицам, полностью лежит на Клиенте.

11. Ошибка

11.1. Ошибкой будет считаться упущение или искажение информации, которое делает её явно ложной и может содержать неверную цену, дату, время или иную ошибку.    

11.2. Если операция базируется на ошибке, Компания имеет право:

11.2.1. Аннулировать операцию и её результаты по торговому счёту;

11.2.2. Откорректировать операцию таким образом, чтобы её условия не содержали такую ошибку.

11.3. Компания не несёт ответственность за убытки и/или расходы, которые могут возникнуть в случае ошибки, описанной в настоящей статье.

12. Неисполнение обязательств 

12.1. Неисполнением обязательств считаются следующие:

12.1.1. Неисполнение Клиента обязательств, возложенных на него в рамках настоящего Соглашения, а также всех дополнительных соглашений, которые являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения;

12.2.2. Неплатёжеспособность Клиента;

12.2.3. Смерть Клиента (если Клиент является физическим лицом), и/или его недееспособность;          

12.2.4. Эквити торгового счёта Клиента меньше уровня используемой маржи;

12.2.5. Использование ненормативных методов торговли, таких как, помимо прочего, скальпинг (открытие и закрытие операции в течение времени менее или равном 120 секундам), пип-хантинг (закрытие операции с целью получить прибыль в один пипс), а также использование искусственного интеллекта;

12.2.6. Предоставление Компании ложной, неполной или неточной информации;

12.2.7. Наличие какой-либо суммы, подлежащей выплате в пользу Компании и не выплаченной Клиентом согласно условиям данного Соглашения, в том числе неисполнение маржинальных требований;

12.2.8. Компания не может связаться с Клиентом в разумные сроки.

12.2.9. Компания не получила в разумные сроки информацию, которая, по мнению Компании, необходима для выполнения данного Соглашения.

12.3. При наступлении случая неисполнения обязательств, а также в случае, если Компания обоснованно полагает, что может возникнуть случай неисполнения обязательств, Компания имеет право:

12.3.1. Закрыть все или какую-либо открытую позицию Клиента;

12.3.2. Изменить размер кредитного плеча по торговому счёту Клиента;

12.3.3. Расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке без предварительного уведомления Клиента.

12.3.4. Потребовать немедленное выполнение обязательства Клиента перед Компанией;

12.3.5. Ограничить торговый доступ Клиента.

12.3.6. Подать иск на взыскание ущерба, понесённого Компанией.

12.3.7. Компания имеет право аннулировать прибыль, полученную в результате применения ненормативных методов торговли и/или искусственного интеллекта.

13. Форс-мажор 

13.1. Форс-мажор – это событие непреодолимой силы, не зависящее от воли сторон данного Соглашения и неподконтрольное ей, такие так:

13.1.1. Забастовки, трудовые конфликты, правительственные меры и ограничения, постановления соответствующих органов и пр.

13.1.2. Стихийные бедствия и природные катаклизмы, из-за которых предоставление услуг Компанией не представляется возможным.

13.1.3. Войны, чрезвычайное положение, террористические акты, и прочие события подобного характера, которые, по мнению Компании, влияют на нормальное функционирование рынка.

13.1.4. Дестабилизация рынка, ненормальные условия рынка, приостановка торговли, ликвидация или закрытие какого-либо рынка, введение ограничений, нестандартных условий торговли и пр.

13.1.5. Финансовая несостоятельность поставщика ликвидности, финансового учреждения, брокера-посредника, руководителя Компании, биржи, клиринговой палаты и пр., которая препятствует Компании в выполнении своих обязательств

13.1.6. Поломка или неисправность сетей и/или коммуникационных линий, которая произошла не по причине недобросовестности или злого умысла Компании.

13.2. Если, по мнению Компании, наступает событие, квалифицируемое как форс-мажор, Компания имеет право:

13.2.1. Остановить или приостановить торговлю по торговому счёту Клиента.

13.2.2. Изменить Торговые Часы Компании для всех или некоторых инструментов и валют;

13.2.3. Изменить Цену Компании и Спреды Компании;

13.2.4. Закрыть какие-либо сделки и/или отменить ордер; 

13.2.5. Изменить кредитное плечо по счёту Клиента относительно как Открытых Позиций, так и новых Сделок;

13.2.6. Немедленно потребовать выплату сумм, которые Клиент должен выплатить Компании, в том числе Маржи;

13.2.7. Предпринять или отказаться от применения каких-либо мер, которые Компания считает разумными и необходимыми для своей защиты и защиты своих Клиентов в целом.

13.3. Компания не несёт ответственность за ущерб, наступивший в результате неисполнения обязательств по данному Соглашению в обстоятельствах форс-мажора.

14. Расторжение Соглашения Клиентом

14.1. Клиент имеет право расторгнуть настоящее Соглашение, уведомив об этом Компанию в письменном виде не позднее чем за 10 рабочих дней.

14.2. Данное Соглашение остаётся действительным до тех пор, пока либо Клиент, либо Компания не расторгнет данное Соглашения, направив письменное уведомление второй стороне. 

14.3. Настоящий пункт не ограничивает права Компании расторгнуть настоящее Соглашение без предварительного уведомления про возникновении случаев, предусмотренных настоящим Соглашением. 

15. Рассмотрение жалоб  

15.1. Если Клиент желает предъявить жалобу Компании, он должен сообщить об этом Компании в кратчайшие разумные сроки.

15.2. Компания придерживается Процедуры рассмотрения жалоб, которая предусматривает своевременное и беспристрастное рассмотрение жалоб. Подробная информация о данной процедуре предоставляется по запросу Службой клиентской поддержки.

16. Интеллектуальная собственность

16.1. Торговая Платформа, веб-сайт, программное обеспечение, документация и иная информация, данные и материалы, которые Компания может предоставлять Клиенту напрямую или с помощью третьих лиц-поставщиков услуг, являются собственностью Компании или третьих лиц-поставщиков услуг. Настоящее Соглашение не передаёт Клиенту имущественные права на Платформу, а лишь право на её использование в соответствии с условиями настоящего Соглашения.  Клиент не имеет права изменять, публиковать, передавать третьей стороне, распространять или иным образом воспроизводить в коммерческих целях информацию, предоставленную ему Компанией, полностью или частично без письменного согласия Компании.

16.2. Все авторские права, товарные знаки, права промышленной собственности и иные объекты интеллектуальной собственности являются собственностью Компании (или третьих лиц, которые предоставляют услуги или лицензии в соответствующих случаях).

16.3. Клиент имеет право доступа к материалам Компании только в порядке, установленном для работы по счёту клиента в рамках данного Соглашения.

16.4. Клиент обязуется не скрывать или не удалять уведомления об авторских правах, обозначения товарных знаков или любые другие уведомления и обозначения с объектов интеллектуальной собственности Компании, сайта или Платформы.

16.5. Клиент обязуется незамедлительно уведомить Компанию о каком-либо несанкционированном использовании каких-либо материалов Компании, а также оказать Компании содействие в устранении такого нарушения.

17. Оговорка об ограничении ответственности

17.1. В случае, если Компания предоставляет информацию, рекомендации, новости, информацию, комментарии по рынку и/или результаты исследований Клиенту (посредством веб-сайта, в электронных письмах или иным образом), Компания не несёт ответственности за любые убытки, затраты, расходы или ущерб, понесённые Клиентом вследствие неточности или ошибки, допущенной в предоставленной информации.

17.2. Если Компания, её директора, сотрудники, филиалы или агенты понесут ущерб, затраты, расходы, или в случае, если им будет предъявлена претензия в связи с исполнением или в результате исполнения настоящего Соглашения, Клиент обязан возместить Компании такой ущерб при условии, что Компания, её директора, сотрудники, филиалы или агенты не несут ответственности за произошедшее.

17.3. Компания не несёт ответственность перед Клиентом за: 

17.3.1. Прямые или косвенные убытки, ущерб, упущенную выгоду, упущенную возможность; 

17.3.2. Расходы, которые Клиент может понести в процессе действия или в результате исполнения настоящего Соглашения;

17.3.3. События, неподконтрольные Компании;

17.3.4. Невыполнение обязательств третьей стороной;

17.3.5. Действия, предпринятые Компанией в случае ошибки (статья 11), форс-мажора или действий, предпринятых Компанией при невыполнении Клиентом обязательств перед Компанией.

17.3.6. Перебой связи (по какой-либо причине), в том числе, помимо прочего, невозможность использования веб-сайта (в том числе торговой платформы) или телефонной системы Компании;

17.4. Компания не гарантирует защиту от рисков, связанных с работой на внебиржевых рынках, а также рисков, которые могут возникнуть в процессе или результате такой работы. 

18. Внесение изменений и дополнений. 

18.1. Компания может дополнить или заменить какую-либо статью или часть Соглашения частично или полностью, в случае, помимо прочего:

18.1.1. С целью сделать положения более понятными или благоприятными для Клиента.

18.1.2. С целью отобразить изменения в применимом праве.

18.2. В случае если Клиент возражает против изменений, он должен сообщить об этом Компании в течение 5 дней с момента вступления изменений в силу. В случае отсутствия такого уведомления Клиента, считается, что такие изменения были им одобрены. Если Клиент направляет уведомление о возражении против таких изменений, Компания имеет право потребовать от Клиента закрыть его Счёт.

18.3. Дополнения и изменения в настоящее Клиентское Соглашение применяются (в том числе к открытым позициям и невыполненным ордерам) с даты их вступления в силу (которая устанавливается Компанией).

19. Окончание действия Соглашения

19.1. Стороны могут расторгнуть настоящее Соглашение, направив письменное уведомление другой стороне не менее чем за 10 рабочих дней. 

19.2. В случае, если расторжение настоящего Соглашения является инициативой Клиента, Клиент должен уведомить Компанию согласно пункту 19.1., закрыть открытые позиции, отменить неисполненные ордера и исполнить все обязательства перед Компанией. 

19.3. Расторжение настоящего Соглашения не отменяет права и обязанности, которые вытекают из настоящего Соглашения.

19.4. Настоящий пункт 19 не ограничивает права Компании расторгнуть настоящее Соглашение без предварительного уведомления при наступлении событий, предусмотренных настоящим Соглашением.

  

20. Спящий счёт

20.1. В случае если в течение 1 месяца по торговому счету не числилось торговых сделок, то такой торговый счет признаётся "спящим". Компания вправе взимать комиссию с такого счета в размере 99 долларов США ежемесячно, начиная с 1 месяца после признания счета "спящим".

21. Применимое право

21.1. Данное Клиентское Соглашение и взаимоотношения сторон в рамках данного Соглашения регулируются и толкуются в соответствии с законодательными нормами Гонконга.